سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بيانات الشخصية التي تشاركها معنا أثناء تخطيطك لرحلتك إلى شرم الشيخ.

نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على منصة رحلة شرم (الموقع الإلكتروني والخدمات ذات الصلة) التي تساعد المسافرين على التغلب على تحديات تخطيط العطلات من خلال التوجيه الموجه نحو المشاكل والتجارب المنسقة في شرم الشيخ. تشرح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها والحفاظ عليها.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع أنواع البيانات التالية عندما تتفاعل مع منصتنا:

• معلومات الاتصال: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند ملء نماذج الاستفسار أو التسجيل أو الاتصال بنا مباشرة.
• بيانات تخطيط الرحلة: التفاصيل المتعلقة بتفضيلاتك السياحية وتواريخ السفر والميزانية والأنشطة المفضلة والمخاوف المتعلقة بالتخطيط.
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح والنظام الأساسي وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والمرجع والصفحات التي تزورها على موقعنا.
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع محتوى موقعنا والأدوات التشخيصية والحزم المقترحة.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك وفهم سلوك المستخدمين.

كيفية استخدام بيانات

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدمات تخطيط الرحلات التشخيصية الخاصة بنا.
• الرد على استفساراتك وطلباتك والتواصل معك بشأن رحلتك.
• تخصيص تجربتك وتقديم توصيات مخصصة بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك.
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين محتوى الموقع والميزات.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• منع الاحتيال والحفاظ على أمان منصتنا.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى (مثل بكسل التتبع) لتتبع نشاطك على الموقع. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك وإعدادات حسابك.
• فهم كيفية استخدام المسافرين لمنصتنا التشخيصية.
• قياس فعالية محتوى تخطيط الرحلات والأدوات الموصى بها.
• تحسين الأداء والأمان.

معظم متصفحات الويب تسمح لك بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط، فقد تتأثر بعض ميزات الموقع.

مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات الشخصية مع:

• معالجات البيانات: مقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتواصل والتحليل (مثل موفري استضافة الويب وخدمات البريد الإلكتروني).
• الشركاء في السياحة: قد نشارك معلومات الاتصال والتفضيلات مع منتجعات وشركات سياحية في شرم الشيخ بموافقتك لتسهيل حجوزاتك.
• المتطلبات القانونية: قد نفصح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.

لا نبيع بيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية بيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والتعديل والكشف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. أنت تتحمل المسؤولية عن الحفاظ على سرية كلمات المرور وبيانات الاعتماد الخاصة بك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتوفير الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية. قد نحتفظ ببيانات الاستخدام والتحليل لفترات أطول لأغراض إحصائية. إذا طلبت حذف بيانات الشخصية، فسنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية في غضون فترة زمنية معقولة، ما لم تتطلب القوانين الاحتفاظ بها.

حقوق المستخدم

وفقاً للقوانين المصرية والمحلية، قد يكون لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: قد تتمكن من طلب حذف بيانات الشخصية في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: قد يكون لديك الحق في الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• حق الانسحاب: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب خارجية، بما في ذلك مواقع المنتجعات والشركات السياحية في شرم الشيخ. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بهذه المواقع. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي بيانات شخصية.

الأطفال والقاصرون

لا يُقصد من خدماتنا أن تكون موجهة للأطفال دون سن 13 سنة. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا أدركنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون سن 13 سنة، فسنحذفها فوراً.

تحديثات سياسة الخصوصية

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه. يعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد هذه التغييرات قبولاً لسياسة الخصوصية المحدثة.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات معالجة البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:

تاريخ آخر تحديث: يناير 2026